Решают проблему 8 недель!!!

Доброй ночи! Пишу отзыв - крик души! Я все понимаю, большой банк, куча обращений, но нельзя ведь так к своим клиентам. Ситуация следующая: давным-давно мной был взят автокредит в небезызвестном Росбанке. Все было замечательно, кредит платился, проблем не было. Однако в конце 2024 продукт перешел в ТБанк и тут начались проблемы. У меня был платеж по кредиту 50270 рублей при условии наличия КАСКО. Однако, что в росбанке, что в тбанке была возможность подключить опцию: свобода от каско, которая стоила 5000 рублей и подразумевала необязательное использование каско. Так вот, мое каско кончалось 26 февраля 2025 и соответсвенно я обратился в поддержку с просьбой подключить ее, чтобы % ставка не поменялась. На что я получаю ответ: у нас нет технической возможности сейчас это сделать, и мы подключим ее позднее, что подразумевало под собой повышение ставки и соответственно размера платежа. Правда, сразу скажу, что в поддержке еще раз сказали, что проблема со стороны банка и просьба вернуться к компенсации % после ее подключения.в свою очередь 24 Февраля появляется обращение в котором банк обещает подключить мне опцию и соответсвенно решить проблему. Платеж повышается, 28 февраля я плачу в целом не сильно больше, но на пару тысяч рублей тем не менее. Позднее мне подключают эту опцию, правда следующий платеж мной снова оплачивается в большем размере, УТОЧНЯЮ УЖЕ ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДАННОЙ ОПЦИИ! Ну да ладно думаю я, жду решения по обращению по компенсации %, проходит время и банк в формате отписки заявляет мне, что положите еще раз 5000рую для подключения опции! Я впадаю в бешенство Я ОСТАВИЛ ОБРАЩЕНИЕ С ЦЕЛЬЮ КОМПЕНСИРОВАТЬ % ПО КРЕДИТУ, ТАК КАК ВЫ НЕ СМОГЛИ ВОВРЕМЯ ВКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ СВОБОДА ОТ КАСКО!!! В ИТОГЕ ВЫ МНЕ ЕЕ ВКЛЮЧИЛИ, НО %, КОТОРЫЕ БЫЛИ МНОЙ УПЛАЧЕНЫ ТАК И НЕ КОМПЕНСИРОВАЛИ! РЕШАЛИ ВОПРОС КОМПЕНСАЦИИ МЕСЯЦ, НО ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ КОМПЕНСИРОВАТЬ, ВЫДАЛИ ОЧЕРЕДНУЮ ОТПИСКУ, НЕ РАЗОБРАВШИСЬ В СИТУАЦИИ!!! У МЕНЯ ВАША УСЛУГА УЖЕ ЕСТЬ!!! ЧТО ЕЩЕ СПИСАТЬ СОБРАЛИСЬ? Далее я решил зайти в сам кредит и увидел, что РАЗМЕР ПЛАТЕЖА СНОВА ВЫРОС!!!!!!! В общем, не жду решения проблемы, буду писать заявление в соответсвующие и компетентные. спасибо за внимание