Связаться с банком по телефону невозможно

16.04.2025 08:43
565
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.04.2025, дозванивалась коллега по телефону контактного центра 88003330303, в течение нескольких часов, в рабочее время (местное время Владивосток) многократно. В итоге ответил специалист по работе с физ.лицами, коллеге же нужен был специалист по работе с юр.лицами, переключить на нужного сотрудника не получилось. Коллега оставила контакт, обещали перезвонить, никто не перезвонил.

16.04.2025, коллега дозванивалась повторно, также, в течение длительного времени, в рабочее время (местное время Владивосток) многократно. В итоге ответил специалист, консультационная услуга не оказана, отправил решать вопрос на сайт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T07:12:45+03:00
Подождем ответ банка. 14.05.2025 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2025-05-04T11:38:46+03:00
Здравствуйте. 15.04.2025г. Вы обращались на горячую линию по вопросу открытия счета. В консультации сотрудника были выявлены ошибки. Сотрудник не уточнил какой Вас интересует счет для открытия, а также не была направлена заявка на обратный звонок. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. При повторном обращении на горячую линию 16.04.2025г. оператором была предоставлена корректная информация. Для открытия нужного Вам счета, на сайте Банка необходимо самостоятельно подать заявку, после чего сотрудники Банка с Вами свяжутся. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому можем отвечать дольше обычного. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка