Банк, который идет на встречу своим клиентам

Мое знакомство с Совкомбанком началась очень давно. Изначально это была карта халва и кредитный лимит на карте который всегда выручал. Позднее, у меня появилась необходимость в потребительном кредите и банк предложил выгодный вариант, взять 300 000 руб в кредит под 39% годовых и при выполнении всех условий (пользоваться картой халва, совершать по карте не менее 5 покупок на сумму не менее 10000р, в том числе заемными средствами и вовремя производить оплаты по кредиту), банк полностью вернет все проценты по кредиту. Замечательный вариант для тех кто не умеет копить, по закрытию кредита возвращается кругленькая сумма. Я не раздумывая подписала договор и вот деньги на счету, и я начинаю свой путь тесного сотрудничества с банком. Но в какой то момент у меня пошло что-то не так, в общем всегда нужно внимательно слушать менеджера, задавать все вопросы которые интересуют и внимательно потом читать договор. По своей невнимательности я нарушила некоторые условия банка и естественно вылетела из акции по возврату процентов. Мне было до слез обидно и я позвонила на горячую линию, и спросила что возможно сделать, оператор проверил всю информацию и составил обращение в банк. Из банка ответ пришел быстро, и конечно же там сообщалось что условия нарушены и проценты мне никто не вернет. НО.... банк предложил дальше выполнять условия и не допускать больше ситуаций по просрочке, и по окончанию срока кредита, у меня будет возможность вернуть проценты по гарантии минимальной ставки. До конца срока кредита я выполняла все строго, по карте халва обороты были даже более чем на 10000 р. 

В конце срока я написала обращение в банк, точнее скажу так, мне не пришлось даже ехать в банк, я зашла в приложение, далее в чат и там замечательный оператор Анастасия З-ва помогла составить обращение и направить его в банк. На следующий же день пришел ответ от банка и возврат процентов по гарантии минимальной ставки. Вывод таков: Совкомбанк лояльно относится к своим клиентам, идет им на встречу и рассмотрит любую проблему. Карта халва всегда выручает, дарит отличные бонусы и кэшбеки. Спасибо всей команде Совкомбанка за Вашу работу, за отличные банковские продукты и что всегда готовы помочь своим клиентам. Планирую и дальше сотрудничать с этим банком!