Благодарю за оперативность

16.04.2025 11:54
312
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поделиться положительными эмоциями от взаимодействия с Совкомбанком. Нужна была карта Халва для рефинансирования кредитных договоров в других двух банках. Оставила заявку и буквально тут же перезвонили, всё уточнили, заполнили все данные и отправили заявку на рассмотрение. В тот же день уже позвонили снова и уже на следующий день получилось все доделать и назначить доставку карты курьером. Курьер позвонила, попросила, чтобы на следующий день она доставила мне карту, а не в день оформления. Ну что ж, согласилась. И вот на следующий день (т.е. уже сегодня) мне привезли карту, заполнили документы, затем буквально через 5 минут снова позвонили сотрудники банка, сказали, что скоро карту активируют, останется подписать документы и сразу можно уже рефинансировать. В итоге все прошло быстро, всё было понятно, при возникновении вопроса я написала в чат, после чего мне оперативно позвонили сотрудники и ответили на все мои вопросы. Т.е. взаимодействие было и с операторами посредством звонков, и в чате, ну и курьер привезла карту.

Всех благодарю, уже поступили денежные средства на кредитные карты в два банка, уже подаю на закрытие их договоров, останется только оплачивать по чуть-чуть ежемесячно в Совкомбанк

Ещё раз благодарю за оперативность!

Удалось и собственные денежные средства сберечь на другие потребности, и закрыть надоевшие кредитные карты других банков, я рада

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T15:00:15+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счёта, счёт-выписка и т.д. 02.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 20.05.2025 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-540721507799
2025-05-02T19:40:13+03:00
Я добавляла вам документы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-16T13:08:35+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка