Некомпетентность сотрудников

16.04.2025 12:00
520
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

15.04.25 через онлайн чат запросила 2 выписки по счету за *период и на 01.04.25, потому как самостоятельно есть возможность сформировать только выписку по карте. В итоге в личный кабинет пришёл только один документ - выписка за период*. Запросила повторно выписку на 01.04.25, пришла некорректно оформленая - указан не тот период. Запросила ещё раз, оператор сказала что срок формирования 3 дня, я попросила ускорить процесс на что мне написали что такой возможности нет. Если нет такой возможности, то почему сразу не делать корректно, документы нужны срочно. В феврале 2025 формировала теже документы, сделали всё быстро и качественно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T14:02:10+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-05-02T15:50:14+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, если доставили вам какое-то неудобство. Срок подготовки выписки Банком не превышает трех рабочих дней. Документ, который вы запросили, был отправлен вам через личный кабинет 17.04.2025. Будем вам признательны, если вы отметите, что вопрос был решен. С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ»
irinak1982
2025-05-02T15:53:00+03:00
Да, спасибо! С 3 раза прислали правильный.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка