Отвратное обслуживание
Необходимо было решить вопрос, связанный с недавней операцией. Сотрудник часа отвечал более получаса, и я принял решение позвонить на горячую линию. Робот вообще меня не понял, и отказался переключать на оператора, скидывая мне ссылки на приложение, в котором меня долго игнорировали. Вопрос был простейший, его не решили, но это не критично, у каждого банка свои правила. Основания претензия была в том, что робот при звонке вообще никак на оператора не переключает, отправляет в чат. У меня осталось ещё много вопросов, которые я хочу быстро обсудить с оператором голосом, а не в чате, но Совкомбанк, похоже, на горячке отфутболивает клиентов только так. А если бабушка старая позвонит? Она же не знает, что такое чат.
Помимо этого, у них ужасные условия по карте Халва. У других банков все прозрачно и понятно: вот карта, вот столько денег заёмных ты с них взял, вот в такой срок обязан вернуть. А эти крохоборы мало того, что почти за каждую операцию "не у партнёров" дерут по 99 рублей (либо предлагают подписку) так ещё и, внимание, оформляют на эту сумму рассрочку, которую ты гасишь ежемесячно!!! У меня в этом банке кредит на телефон, и сумма, которую я взял у банка, приплюсовалась к сумме за телефон. К счастью я разобрался как это работает, но условия кажутся мне совершенно неприемлемыми.
Выплачиваю кредит за телефон и расторгаю договор КБО. Жаль что при оформлении кредита на телефон в магазине мне не сказали, как работает эта их "заемная сумма". И причины, по которым Совком постоянно свою карту всем пихает, тоже предельно понятны.
Помимо
Помимо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...