Перевели пенсию без заявления

16.04.2025 14:32
685
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера 15 апреля, примерно в 15 30 я пришла в офис Москва Днепропетровская дом 2. После того как мне пришло СМС о готовности пенсионной карты. Попала к единственному в офисе молодому человеку, оператору ( уточняю, тк фамилию не запомнила). Получив мой паспорт он надолго изчез в подсобке. Я ему сразу сказала что сейчас переводить пенсию в ПСБ не планирую. Немного позже переведу сама. Он ответил - да-да. Карту получила, а вечером в Госуслуги пришло уведомление о переводе пенсии в ПСБ. Я испугалась и закрыла новую карту ПСБ, тк отменить перевод я не смогла. Зачем он это сделал - непонятно. В итоге пришлось закрыть нужную карту по его вине.Хотя собиралась ей пользоватся в долгосрочной переспективе. Прошу разобраться и наказать виновного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T09:33:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-04-27T13:49:48+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что сложилась такая ситуация. При Вашем обращении в офис Банка сотрудником было предложено перевести пенсию в ПСБ, а так же рассказаны все преимущества в плане повышенных ставок по вкладам. Не исключаем, что между Вами и сотрудником офиса могло возникнуть недопонимание. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка