Я давно являюсь клиентом "Совкомбанка", разместила в нём вклады и являюсь держателем карты рассрочки "Халва". Несколько дней назад мне банк подарил промокод на 500 баллов. Надо отметить, что условия применения различных промокодов существенно отличаются. И информация об этот подробно размещена в личном кабинете Интернет-банка. Но я человек пожилого возраста и не смогла сразу правильно понять, как лучше использовать этот промокод.
Требовалось, оказывается, применить в одном чеке, причём сумма покупки должна быть не менее, чем количество баллов в промокоде. Увы, я поступила нерационально и 9 апреля 2025 г. "монетизировала" его на более мелкую покупку. Конечно, сразу забеспокоилась, что поступила не подумав. Но ведь есть хорошая поддержка от банка - чат в Интернет-банке. Я обратилась в него 9 апреля 2025 г. примерно в 20-30 местного времени с просьбой пойти мне на встречу и отменить моё неразумное применение промокода.
Откликнулась оператор Н-ва Алина. Она с пониманием отнеслась к моей оплошности и предложила оформить обращение на новый промокод взамен некорректно использованного. Так же сообщила, что оно будет рассматриваться до 10 календарных дней. Обращение было быстро сделано. И уже 10 апреля 2025 г. промокод был предоставлен. Спасибо "Совкомбанку" за доброе отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...