Отвратительный банк

16.04.2025 17:01
583
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На карту ПСБ банка через банкомат были внесены деньги (55тыс.руб.), но на счет они не поступили и банкомат чек не выдал. Обратился на гарячую линию через чат в мобильном приложении, описал ситуацию порекоммендовали позвонить на гарячую линию. Позвонил. Оператор сказала, что обращение зарегистрировала и теперь необходимо ожидать 30 дней для обработки и зачисления денег. Прошол месяц, денег нет. Звоню на горячую линию, там оператор говорит, заявку приняли ожидайте. Я говорю, заявку уже оформляли, но денег нет. В общем потеряли они мою прошлую заявку. Начал уже на пвышенных тонах ругатся, пообещала продвинуть мою заявку и Алилуя через час деньги поступили на счет. В последующем узнал, что я не один такой. Четверо моих знакомых так попали. А в одном районе нашего города вообще стоит банкомат, который каждого второго клиента так дурит.

Сегодня ситуация еще круче. У меня в ПСБ помимо дебетового счета открыт брокерский счет. Так вот, я сегодня несмог ни зайти на брокерский счет, не перечислить деньги с дебетового счет, так как смс и пуш с кодом не приходят. Точнее они приходят, но через 15-20 минут после запроса и соответственно уже просрочены. Связь с оператором через чат в приложении ни к чему не превел.

В общем отвратительный банк. Не рекомендую, если Вам дороги Ваши нервы и деньги. Буду переходить на другой банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T13:27:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта.
ПСБ
ПСБ
2025-05-04T14:11:45+03:00
Здравствуйте. Простите, что допустили недочеты при консультации 20.01.2025г. на горячей линии и не сразу приняли заявление об оспаривании операций. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций. Видим, что 05.02.2025г. было составлено заявление о несогласии с операцией. В этот же день денежные средства были зачислены Вам на счет. Сроки рассмотрения регламентированы Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и составляют до 30 календарных дней. При этом, процесс урегулирования подобных ситуаций занимает значительно меньше времени.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка