Проблема ссылки по акции «Приведи друга»

16.04.2025 17:45
508
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в банк чата для решения проблемы не работы ссылки другу. Сразу подключились к решению проблемы, тех. поддержка всё посмотрела и помогла. Хочу оставить слова благодарности, в решении проблемы ссылки приведи друга. Оперативно решили и компенсировали потраченное время. Хорошо проработал сотрудник банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T19:41:25+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли? Как сотрудники пояснили ситуацию? 23.04.2024 Засчитали оценку.
user-225521511199
2025-04-23T02:57:08+03:00
Я клиент Совкомбанка, направил своему сыну ссылку, чтобы он тоже стал клиентом Совкомбанка. При заполнение по ссылке данных, несколько раз, выходило, что что-то пошло не так. Сейчас сыну 18 лет, он инвалид, ему сложно решать проблемы, поэтому я сам написал в чат, подключился сотрудник банка для решения этой проблемы З-ва Алина, принесла извинения, посмотрела, что заявка со стороны сына на получения карты создана, всё вежливо, корректно и понятно. Сотрудник банка З-ва пояснила, что заявка была создана с первого раза, возможно сразу не отобразилась, а последующие заявки, не принимались, так как создана первая, поэтому система давала ответ, что что-то пошло не так. Ещё раз спасибо за помощь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-16T19:03:44+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Мы всегда готовы предложить Вам лучшие решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка