Отвратительное обслуживание

16.04.2025 18:41
802
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала карту в начале года. И тишина.... никто ничего не доставил, никто не звонит. Пишу в чат ВК - да, передали, да доставим. И тишина. И так несколько раз. Спустя месяцы! решила ещё раз заказать карту, и угадайте что. ТИШИНА! Звоню в колцентр, и получаю скрипт, что это служба доставки, мы ничего не знаем, ничего не можем, телефонов нет, связаться не можем. Ждите! Офигеть, это просто дно обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T10:21:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-05-22T16:54:23+03:00
Здравствуйте. По декабрьской заявке Вы изначально встречу запланировали на 31.12.2024. В этот день с Вами связаться не удалось. После того, как Вы перенесли встречу в приложении на 02.01.2025, с Вами пытались связаться 02.01, 09.01 - безуспешно. В результате заявка была отменена. По заявке от 15.04.2025, с Вами пытались связаться 16.04-19.04, 21.04. 22.04 смогли до Вас дозвониться, после чего была проведена встреча. 23.04 карту активировали. При этом 16.04, когда Вы обращались на горячую линию, сотрудник некорректно рекомендовал Вам ожидать звонка по доставке и не направил соответствующий запрос, чтобы с Вами связались. Приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка