Сделка по ипотеке

16.04.2025 19:32
781
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Знаю, многим полезен будет мой опыт покупки квартиры. Выбор остановила на Совкомбанке. Я получила одобрение по ипотечному кредиту, по выгодный ставке: 5,95%. Со мной связался менеджер банка , подробно рассказал про дальнейшие этапы сделки, ответил на все мои вопросы, а их было очень много. Наша сделка была в дистанционном формате, полностью электронное подписание, что очень удобно! Наш менеджер - Г-ко Екатерина. Несмотря на то, что она находилась в городе Самара, а мы в Московской области, Екатерина была с нами постоянно на связи, отвечала подробно на все вопросы, разъяснила все пункты договора. Нас пригласили на идентификацию в офис по адресу: Московская область, Люберцы, Смирновская ул дом №16, Сотрудник банка Б-ло Юлия, помогала в данном вопросе. Во время сделки выпустила мне и супругу электронные подписи, в этот же день в электронном формате подали документы на регистрацию нашей сделки. Все прошло комфортно. Каждый этап нам доступно объясняла менеджер Екатерина. Мне понятно как обслуживаться в банке, как платить ипотеку, как пользоваться картой и пользоваться приложением банка.

С момента первого звонка от менеджера мы приятно удивлены отношению к своим клиентам: чуткость, внимательность, терпение, не было такого вопроса, на который мы не получили ответ. Благодарна каждому сотруднику банка, кто учавствовал в нашей сделке, особенно Г-ко Екатерине. С ней мы и после подписания договора на связи, что тоже очень приятно.
Благодарю за профессионализм. Рекомендую Совкомбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T17:05:19+03:00
«Со мной связался менеджер банка , подробно рассказал про дальнейшие этапы сделки, ответил на все мои вопросы», — на какие вопросы помог ответить сотрудник? 30.04.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-952521512079
2025-04-23T14:28:21+03:00
Уточняла про саму сделку, как проходит подписание документов по сделке. Можно ли выбрать дату платежа, как делать досрочное погашение. Как и каким образом подать заявление в ПФР для перечисления материнского капитала. Вопросы касаемо пунктов договора. На все мои вопросы мне предоставляли оперативный ответ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-25T05:19:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка