Доброго времени суток! Знаю, многим полезен будет мой опыт покупки квартиры. Выбор остановила на Совкомбанке. Я получила одобрение по ипотечному кредиту, по выгодный ставке: 5,95%. Со мной связался менеджер банка , подробно рассказал про дальнейшие этапы сделки, ответил на все мои вопросы, а их было очень много. Наша сделка была в дистанционном формате, полностью электронное подписание, что очень удобно! Наш менеджер - Г-ко Екатерина. Несмотря на то, что она находилась в городе Самара, а мы в Московской области, Екатерина была с нами постоянно на связи, отвечала подробно на все вопросы, разъяснила все пункты договора. Нас пригласили на идентификацию в офис по адресу: Московская область, Люберцы, Смирновская ул дом №16, Сотрудник банка Б-ло Юлия, помогала в данном вопросе. Во время сделки выпустила мне и супругу электронные подписи, в этот же день в электронном формате подали документы на регистрацию нашей сделки. Все прошло комфортно. Каждый этап нам доступно объясняла менеджер Екатерина. Мне понятно как обслуживаться в банке, как платить ипотеку, как пользоваться картой и пользоваться приложением банка.
С момента первого звонка от менеджера мы приятно удивлены отношению к своим клиентам: чуткость, внимательность, терпение, не было такого вопроса, на который мы не получили ответ.
Благодарна каждому сотруднику банка, кто учавствовал в нашей сделке, особенно Г-ко Екатерине. С ней мы и после подписания договора на связи, что тоже очень приятно.
Благодарю за профессионализм. Рекомендую Совкомбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...