Оказывается это удобно

17.04.2025 08:49
316
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оказывается это удобно: оплачивать коммунальные услуги, не выходя из дома. Не надо переплачивать за комиссию почте, без комиссии варианты отсутствуют, а ещё и 1% кешбек за платежи возвращается. Я на карте "Халва" создала шаблоны по предложенной форме и теперь все платежи провожу безналично. Очень удобно. Но вдруг... При очередной оплате за ХВС 5 марта обнаружила долг за прошлый месяц, которого как бы не должно быть. Пришлось обратиться в чат с вопросом 05.03.25 в 17:10 куда делся платёж и что такое исправляющий документ. Бот Катюша пыталась по наводящим вопросам найти ответ, не получилось. Подключился оператор 

Г. Александр. Изучил информацию и предоставил исчерпывающие ответы. Я удовлетворена ответами, но и сделала вывод для себя, что немножко сама оказалась невнимательна. Но спасибо команде чата за работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T12:57:16+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-902312207696
2025-04-23T15:07:17+03:00
Оператор Г. Александр объяснил мне в связи с чем мог возникнуть долг за ЖКХ, и какая связь со всем происходящим и исполнительным документом
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T10:08:34+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка