Полезный звонок
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов. Некоторое время назад у меня случилась такая история: продавец долго тянул время и не возвращал деньги,придумывая разные отговорки. Потом сообщил ,что деньги не вернёт. Ещё через некоторое время передумал и вернул. За это время я успел использовать баллы кэшбэка,начисленные за покупку,и после возврата денег у меня возникла довольно приличная задолженность перед банком по баллам. К тому же в выписке ,полученной от банка,отражался размер задолженности,отличающийся от моих расчетов. В итоге решил обратиться в банк ,чтобы внести ясность. После недолгого сопротивления бота мне ответил сотрудник банка Никита. Он внимательно меня выслушал,задал несколько уточняющих вопросов,взял небольшой тайм-аут для выяснения конкретной ситуации,после чего очень подробно и четко объяснил,каков в действительности размер моей задолженности( мои расчеты оказались верны- в отличие от того,что было указано в выписке,присланной банком). Объяснил,чем вызваны расхождения в выписке,по сравнению с моими расчетами,а главное,дал рекомендации как наиболее эффективно и быстро погасить задолженность по баллам кэшбэка.
В процессе разговора чувствовалось,насколько хорошо Никита владеет вопросом.
Никита,спасибо,вы мне очень помогли! Без вас бы точно не разобрался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...