Заблокировали карту без объяснения причин

Мне заблокировали карту и счет в Сбере по причине "компрометации данных". 

При попытке открыть новую в приложении получал отказ. Пошел в офис. В офисе от одного сотрудника отправили к старшему менеджеру. 

примечание - Сбером пользуюсь редко. За апрель у меня единственный перевод - получил от контрагента с криптобиржи (я получаю часть зарплаты в крипте и продаю в рубли)

Совместно со старшим специалистом выяснили, что подозрительную активность вероятно и вызвал этот единственный перевод. 

Я с полной готовностью предоставил все скриншоты с биржи, подтверждающие перевод и даже чек от контрагента. Все эти материалы сотрудник банка приложил к моей заявке на восстановление доступа.    

Сегодня мне пришёл отказ без объяснения причин. 

Ладно бы бог со сбером, я бы забыл и не пользовался им, Благо есть более удобные сервисы. 

Но! Причина моего беспокойства вот в чем! Прямо сейчас делаю сделку по приобретению жилья по семейной ипотеке и сбер одобрил мне ипотеку на 12млн. 

И мне, чтобы открыть эскроу счет в том же рсхб, требуется подтверждение, что у меня есть счет в Сбере! А сбер мне это подтвердить не может, и даже сберегательный счет открыть не могут! 

Такой вот замкнутый круг! В поддержке проторчал сегодня 2 часа! Отдел домклик отправляет меня в комплаенс, звоню снова на 900 и прошу соединить с комплаенсом, мне говорят вам надо в дом клик. Перекидывают туда-сюда, и при этом никто не может сказать четко что делать! С трудом до комплаенса пробился, т.к. у меня есть ИП и соединили с комплаенсом для ФЛ иЮЛ. Но даже эти ребята не смогли внятно объяснить. Сказали, что в моей ситуации можно заполнить обязательство, что больше не буду проводить таких "сомнительных операций". Я сказал, что готов все заполнить. Девушка Алевтина скаща, что переведет на нужного специалиста и как вы думаете что происходит? Меня снова соединяют с колл центром)) с обычным сотрудником 6а первой линии !! Как же я устал от этого бардака!  

Идем дальше. Сотрудник говорит, что не знает ни про какое обязательство и рекомендует мне обратиться в офис (в офисе кстати ругаются на то, что по 900 отправляют всех в офис))) 

Вот такой вот круговорот бесконечный. Если есть специалист, который мне в этой ситуации скажет, что делать и куда писать - отзовитесь, пожалуйста