17 апреля 2025 года заметил, что у меня списались комиссии за подписки Десятка - по двум дебетовым картам Халва. Которые раньше были картами Польза Хоум банка - но перешли в Совкомбанк. И в качестве подарка к каждой карте Совкомбанк подключил подписку Десятка на несколько месяцев.
Но как по мне - подарок, это когда подключают подписку без автопродления, за датами которого надо будет потом ещё и следить (важно отметить, что ни одной картой я всё это время не пользовался, как и этими "подарочными" подписками). А каждая подписка 399р (в сумме 798р)
В итоге, потребовал возврат комиссий. По одной карте комиссии отменили сразу в чате, а по второй так не получилось и пришлось составлять обращение. Но пришел ответ с отказом. То есть, банк сам подключил, сам списал деньги и сам же написал, что все правомерно.
Пришлось повторно писать в чат и тратить вновь на это своё время. В итоге нашёлся адекватный сотрудник Роман С-в, который смог предложить приемлемые варианты решения проблемы - вернув с комиссию 399р и компенсацию 500р кешбэком за потраченное время (кешбэк лекго переводится в рубли по курсу 1:1). По первой карте просто отменили списание. Всё решилось в течение рабочего дня.
Скриншот приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...