Банк не может отправить мне смс и привязать номер телефона

17.04.2025 20:21
632
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом Россельхозбанка. У меня возникла срочная необходимость оформить карту UnionPay. Однако, я столкнулся с проблемой: SMS-сообщения от банка не приходят на мой номер телефона. 

При попытке оформления карты UnionPay, SMS-подтверждение является обязательным условием. Из-за отсутствия SMS я не смог оформить карту на свой номер. В попытке решить проблему, я оформил карту на свой паспорт, но указал номер телефона моей мамы, надеясь в дальнейшем переоформить номер в отделении банка на свой.

К сожалению, попытка переоформить номер телефона в отделении банка также оказалась безуспешной, поскольку для подтверждения операции снова требуется SMS-код, который я не получаю. Сотрудники банка в отделении не смогли предложить решение, а операторы горячей линии оказались не в состоянии помочь в удаленном решении проблемы.

В результате, у меня на руках есть карта UnionPay, оформленная на мое имя, но привязанная к номеру телефона моей мамы. Я не могу полноценно пользоваться картой, поскольку для многих операций требуется SMS-подтверждение на привязанный номер телефона, который принадлежит не мне. Ни банк, ни его сотрудники не могут предложить решения данной проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T13:52:05+03:00
Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-13T10:52:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Предоставленной информации в обращении недостаточно для проведения проверки. В случае актуальности проблемы просим уточнить в комментариях к отзыву текущего оператора связи. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка