Кэшбэк на категории образование 30%

17.04.2025 20:54
1573
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. 16.04.2025 стал счастливым обладателем дебетовой карты Кэшбэк на категории Совкомбанк! Сразу же решил испытать и произвести оплату, выбрал категорию образование 30% и решил сразу заплатить 30 000 рублей за образование своей 12 летней дочери в колледже, отсканировал куаркод с квитанции, заполнил требуемые идентификаторы, жму кнопку оплатить и вижу новость, глазам своим не верю читаю надпись " общая сумма платежей за учащегося в пользу данного получателя не может превышать 15 000 рублей!!!!!" Оплата ушла на 15 000 рублей, жму кнопку повторить оплату система выдает туже информацию: " общая сумма платежей за учащегося в пользу данного получателя не может превышать 15 000 рублей." ого думаю я влип, пишу в поддержку где мне радостно сообщили что при оплате по куаркоду не начисляется Кэшбэк на категории образование 30%. Я добавил платеж в шаблон и задаю вопрос представителю банка на следующий день я смогу по шаблону оплатить еще 15 000 рублей чтобы получить все таки заветный бонус в виде Кэшбэк на категории образование 30%, и получаю долгожданный ответ: ДА!!!!! при оплате из шаблона Кэшбэк будет начислен. Следом задаю вопрос, а почему такие строгие лимиты при оплате образования дочери? И получаю ответ: " Наши программисты доработают приложение и все исправят! " Я подумал вот это я попал, сдвинул с места систему банковскую из за меня такого незначительного маленького человека даже готовы Программистов подключить чтобы доработать приложение ! Браво молодцы, так держатьЮ мне нравится такой подход. Совершенного ничего не бывает, а когда люди стараются это замечаешь и радуешься, огромное спасибо Совкомбанк за Кэшбэк на категории образование 30% Верю что он мне будет начислен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T15:54:48+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T22:08:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка