Обман при досрочном погашении по ипотечному договору
31.03.25г оставляла заявку на досрочное погашение с сокращением срока На сумму 15 тыс рублей. Заранее сделала скрин последнего платежа в графике, что бы сверить после списания. Последний платеж был 10.01.2050 сумма 24999.49
10.04.25г после списания стандарного платежа и досрочного погашения, снова зашла в график и обнаружила что сумма изменилась в большую сторону. Дата последнего платежа теперь 05.01.2050 и сумма 58400.19
В этот же день обратилась на горячую линию, где у меня приняли обращение с регламентом сроком 5 рабочих дней. Сроки рассмотрения обращения нарушены. Вопрос не решен. 18.04.05 звоню повторно и сотрудники снова фиксируют обращение и продлевают срок еще на 5 рабочих дней.
Очень прошу разобраться в данной ситуации. Решить мой вопрос. Ведь есть люди которые могут не заметить и будут обмануты.
Прикладываю скрины.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об ипотеке ПСБ
Благодарность
Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...
Ипотека в ПСБ
Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...
Благодарность за помощь в оформлении ипотеке
Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...