Списание комиссии

18.04.2025 22:19
1052
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал в чат 18.04.2025, в течение нескольких минут мне ответили. Вопрос был о некорректном списании комиссии. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоило то, что у меня внезапно пропало несколько сотен рублей. Вопрос оперативно решили. благодарю!  Поддержка Т-Банка всегда лояльна и быстро находит решения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-03T15:01:00+03:00
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении в чат. Какие вопросы вы задавали сотруднику? Какую информацию он вам предоставил? 03.05.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 10.05.2025г. отзыв вернули на проверку. С учетом ответа автора оценку засчитали.
user-860721529144
2025-05-05T13:17:07+03:00
Написал в чат поддержки в приложении Т-Банка 18.04.2025 в 20:09. Была списана комиссия за пополнение карты через банкомат Райффайзен Банка. По имеющейся у меня на тот момент информации, комиссия не должна была взыматься, так как банк является партнером. Но информация оказалась неактуальной, и комиссия всё же списалась. Я обратился в банк за разъяснениями. Специалисты банка Иван и Мария всё подробно мне объяснили и оформили возврат комиссии, тем самым проявив ко мне лояльность.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-19T08:24:28+03:00
Здравствуйте. Благодарим за добрые слова! Мы постоянно стремимся обеспечивать оперативное, вежливое и профессиональное обслуживание, чтобы каждый клиент оставался доволен. Рады, что наша команда оправдала ваши ожидания. Если вносить деньги на карту «Мир» в банкоматах банков, которые не являются нашими партнерами, спишем комиссию - 1,5% на всю сумму пополнения. Бесплатно можно пополнить карту через банкоматы нашего банка, а также через наших партнеров в рамках лимита бесплатных пополнений. Найти ближайшую точку пополнения можно на нашей [URL=https://www.tbank.ru/maps/payment/]карте банкоматов[/URL]. Об этом и других способах пополнить карту без комиссии рассказали на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/spend-money/topup/]сайте[/URL].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка