Обратился в чат для того, чтобы уточнить порядок зачисления средств, что верно ли они пойдут в счёт погашения обязательного платежа?!
В чате практически сразу после моего вопроса соединились с оператором Анной потом пока видимо в то время, пока я делал скриншоты и задавал писал вопрос… оператор сменился видимо я задержался с ответом:... Но после этого практически мгновенно в чат присоединилась оператор Камила…
Важно и что мне нравится в чате Альфа-банка – это то, что операторы никогда не задают повторные вопросы «Что вас интересует», они сами без напоминания без просьбы ознакомляются с чатом и входят в курс дела/вопроса;
после того как Камилла ознакомилась с вопросом (в это время она мне написала что занимаюсь вопросом ожидайте то есть держала в курсе своих действий);
она всё проверила и сообщила всё по времени когда платёж будет зачислен, на какую конкретно сумму (в пгашение какай статьи учёта) он пойдёт ответила на мой дополнительный вопрос по следующему расчёту платежа, и также написала когда проверить информацию обновлённую чтобы быть уверенным что обязательный платёж погашен и можно спокойно уверенно дальше пользоваться картой.
Благодарю Камилу и весь чат за организованность слаженной работы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...