Быстрая и качественная консультация

18.04.2025 23:56
491
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер, уважаемые читатели.
хочу порекомендовать в очередной раз Альфа-банк. не так давно начал пользоваться их кредитной картой, есть у нее конечно свои недостатки как оказывается, но в целом условия приятные. Нужно было снять 70000р, не смог найти условия по переводу или снятию. Решил обратиться в поддержк, на мое удивление ответили в течении 3х минут. Сразу проконсультировали по условиям моей кредитной карты. Подробно рассказали,как ей пользоваться, вопросов не было, лишних коммисий по карте не взымается поэтому кредитная карта супер. Не так часто ей пользуюсь для относительно больших покупок,поэтому для меня условия очень выгодные. Еще оказывается за ипользование картой я могу получать кешбэк и дополнительную возможность крутить барабан,где выпадают иногда интересные кешбэки на определенную категорию. Я считаю это здорово. Хочу выразить благодарность девушке Александре за быстрый и доступный ответ на мой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T08:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как был решен ваш вопрос и какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 29.05.2025 С учетом полученных дополнений от автора, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», поскольку сотрудник проконсультировал не по всем вопросам.
user-368118169436
2025-04-29T11:12:19+03:00
Добрый день, прикрепил документы. Сотрудник рассказал о лимитах без комисии на снятие 100000р, если превысить лимит,то уже будет взыматься коммисия 3.9% 390р За переводы на карту 5.9% 390р. Изначально мне сообщали о лимитах в 50000р, возможно что-то изменилось. Но единственное мне не пояснили как увеличить кредитный лимит.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-26T10:47:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка