Т-Банк - он один такой?

Я считаю, что Т-Банк – самый лучший из российских банков по акционным предложениям. Не секрет, что банки получают доход от использования нами их карт. И, спасибо банкам за то, что они делятся с держателями карт этим доходом в виде кешбека. Но, бывает, приходится этот кешбек «выпрашивать, выбивать» у банка. И в этом (мое, и только мое, мнение), Т-Банк на первом месте. Довольно часто в общении с оператором поддержки я читаю такие строки: цитата: «…Крайне важно, чтобы кешбек был начислен верно. Мы с вами и искренне хотим помочь во всем разобраться…» Что ж, давайте разбираться! Был у меня промокод на месяц подписки PRO. И вот назрела необходимость покупки нового телефона. Как следует из правил лояльности Т-Банка, лимит кешбека в месяц – 3000 рублей. При подключенной подписке PRO лимит кешбека увеличивается до 5000 рублей (считается с первого и до последнего дня месяца). Почему бы не воспользоваться подпиской и получить повышенный кешбек? Что и было сделано. 16.04.2025 применяю промокод, подключаю PRO и иду в «шопинг в городе». В М - Видео (через шопинг в городе) покупаю телефон и мне начисляют кешбек в размере 3000 рублей. И тут начинаются «качели»… Перед покупкой, в чате, я уточнял о размере лимита. Да, лимит кешбека с PRO = 5000 рублей. Ок. В начале апреля я уже делал покупку через «шопинг в городе» и мой лимит уже меньше. Сам высчитал, мой остаточный лимит на дату 16.04.2025 составлял 4702,80 рубля. Я начал писать в поддержку (чат) и оказывается, покупку надо делать спустя сутки после подключения PRO, а сейчас все правильно: 3000 рублей! Попросил оператора предоставить номер пункта правил лояльности. Скачал правила, прочитал, никаких сроков начала покупок после активации подписки, нет. Считаю, что оператор поддержки ввел меня в заблуждение. Далее, прошу рассмотреть мое обращение, так как не согласен с размером начисленного кешбека. Мое обращение начинают рассматривать «коллеги» оператора поддержки. Результат рассмотрения моего обращения: в подарок мне дают 1000 рублей (общий размер кешбека составил 4000 рублей) и поясняют: … «по категории «Шопинг в городе» начисляем бонус с подпиской PRO 5000 рублей, превышение сгорает. Подписка должна быть подключена на момент создания заказа». Для ясности, промокод (месяц PRO) активирован в 13.55 16.04.2025 г.; подписка PRO активирована в 14.11 16 апреля 2025 г. Оплата заказа в 14.28 16 апреля 2025 г. Я прошу начислить 4702,80 рублей. А мне: вот тебе 4000… В прошлом году у меня была покупка через «шопинг в городе» с подпиской PRO (магазин «Все инструменты») и без проблем отображался, начислялся и был выплачен правильный кешбек. Мой хороший друг на днях купил PRO за 299 рублей и сразу же сделал покупку через «шопинг в городе». Спустя несколько минут у него отобразился начисленный кешбек 5000 рублей. Резюмирую: Т-Банк ввел клиента в заблуждение и начислил клиенту своего банка неверную сумму кешбека. Правила лояльности, правила ресурса PRO, переписка с банком в чате в наличии.