Мой опыт общения с менеджерами

19.04.2025 14:24
517
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я начала пользоваться продуктами банка в 2020 году. Все подробно объяснили как пользоваться всеми продуктами (вкладом, копилкой, кредитом), объяснили все в мобильном приложении. Конечно было как то страшно, переживала а все ли я запомнила, старалась все запомнить. Оказалось все так просто, что даже ребенок может во всем разобраться. В 2021 решила рефинансировать кредит. Придя в офис менеджер предложила более выгодное для меня решение, ни сколько не пожалела. В 2023 году выплатив кредит, проценты должны были прийти на карту, но их не было. Даже как то сначала расстроилась, подумала что обманули. Через некоторое время решила сходить в офис по поводу процентов, узнать что и как. Оказалось все просто, нужно было лично прийти в офис и все сделали и проценты тут же пришли. Радости не было предела!!! В 2024 году решили сделать вклад. Так как с этим банком уже давно знакома и была уверенна что все будет хорошо. Проценты пришли на карту халва. В этом году понадобился потребительский кредит. В офис было не удобно идти, решила подать заявку через мобильное приложение. Оставила заявку. Через какое то время перезвонили менеджеры. К сожалению, связь была плохая и звонок прервался. Потом мне перезвонили, большое спасибо им за это. Все что было необходимо для оформления кредита все было сделано. Хочется выразить благодарность менеджерам, которые непосредственно работали со мной. Итог: советую этот банк!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T07:51:29+03:00
«Все что было необходимо для оформления кредита все было сделано», — расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно сотрудники вам помогли? Какую информацию предоставили? Сколько по времени заняло решение вопроса?. 07.05.2025 Засчитали оценку.
user-297612300214
2025-04-30T06:31:01+03:00
Информация была предоставлена в полном объёме, какие у них сейчас проходят акции, какой более выгодный для меня кредит, специалист специально, ну мне так показалось, подбирал все те критерии, которые я хотела. Заявку на кредит я подала утром, но в связи с тем что это был рабочий день, и я была на работе, не совсем было много времени, то уже к часам 14:00 деньги были на счету. Я очень благодарна этому банку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-19T15:02:36+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши слова мотивируют нас на большие свершения. Обещаем продолжать развивать инновационные решения для вашего финансового комфорта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка