До контактного центра не дозвониться

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL], при выявлении подозрительных операций (то есть, возможно совершаемых без согласия клиента), банк может заблокировать карту и Интернет-банк. Данные меры принимаются для обеспечения сохранности ваших денежных средств. Сотрудники службы безопасности сразу же связываются с клиентами после наложения ограничений по контактному номеру. После подтверждения операций клиентом, блокировка снимается. Если не удается связаться или подтвердить совершение операции, то блокировка снимается автоматически по истечении двух рабочих дней. Если сотрудникам не удается связаться для подтверждения совершения операции, то вы можете самостоятельно обратиться по одному из номеров: 88001000200 или 88007004910 для уточнения способа разблокировки. Рекомендуем также отключить спам-фильтры, так как они могут блокировать звонки от банка. Банком была проведена проверка по качеству предоставляемой информации сотрудниками банка, сообщаем, что специалистами была предоставлена полная информация по способам разблокировки счета, но ожидание на линии оказалось более 5 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства, что вам не удалось самостоятельно связаться с сотрудниками и ожидание оказалось долгим. Данная ситуация будет проработана с сотрудниками для улучшения качества обслуживания в дальнейшем. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на вышеуказанную почту, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.