Оператор рассказала о снятии денег с дебетовой карты
Сегодня 19.04.2025 в 17.05 я написала в чат вопрос: если спять деньги с карты Тревел, будет ли взята банком за эту операцию комиссия. Дело в том, что приближается день рождения нашего горячо любимого руководителя, и наш коллектив решил собрать деньги, чтобы купить ему на день рождения подарок. Банкомат Альфа-банка рядом с домом, но я фактически ни разу не снимала деньги с карты. К тому же не ясно, моя карта Тревел - это обычная дебетовая карта, с которой можно снять наличные без комиссии или эта карта какая-то особенная, не зря же она называется картой Тревел, а не простой дебетовой картой. Мне в чате ответила Дарья, очень приветливый оператор. Она разъяснила, что моя карта Тревел - это не кредитная, а именно дебетовая карта, что мне волноваться о комиссии при снятии наличных не нужно. Также она проконсультировала по поводу перечня банков-партнеров, в которых не будет взиматься комиссия за снятие наличных средств; консультация завершилась в 17:13, и уже в 17:14 я сняла 1500₽. Никакой комиссии я не заплатила. Ура! Дарья в течение всего лишь восьми минут оказала мне консультационную помощь, была учтива, тактична и терпелива. Она поприветствовала меня и попрощалась со мной. Приятно общаться с таким знающим специалистом, который и о продукте расскажет, и у которого качество обслуживания будет на высоте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...