Понятная консультация

19.04.2025 22:24
546
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Понадобилось мне подключить по карте Халва опцию Десятка ради крупной покупки. Но ранее я не подключала ее, поэтому решила уточнить свои вопросы в чате. 19 апреля в 13.30 примерно обратилась в чат. Ответила мне Варвара П. Я задала свои вопросы, и она мне подробно ответила. После этого подключила десятку, и сделала покупку. Желаю и далее банку быстро и оперативно отвечать на вопросы. Скрины прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-26T14:08:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. На какие вопросы ответил сотрудник банка? Какую информацию вам сообщил сотрудник? 13.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-185712599619
2025-04-27T20:34:37+03:00
Ну вообще то скрины отправляла. Планировала сделать покупку не у партнера, и увеличить рассрочку. Для этого надо подключить подписку. Я спросила оператора , что мне нужно подключить десятку на несколько месяцев, а там стоит выбор месяц или год. Сотрудница ответила, что в таком случае подключить на месяц, а потом десятка пролонгируется. И что не надо отключать, пока не расплачусь. Спросила, когда оплачивать подписку. Оператор ответила, что в дату платежа выставят комиссию за подписку 299 р. А также возьмётся единовременная комиссия 99 р за покупку не у партнёра. . Спросила также где вообще подключать? Оператор ответила нажать на карту Халва в приложении, выбрать Подписка Десятка, выбрать ежемесячный тариф. Продублировала немного скриншоты переписки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-19T23:05:59+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка