Сотрудники помогли справиться с неприятностью и поправили настроение
Доброго дня всем! Хочу поделиться о том, как череда неприятностей может быть остановлена и даже исправлена чутким и внимательным отношением к другому человеку.
Сегодняшний выходной день, 19.04.2025 выдался у меня не очень удачным: одна за другой случались непредвиденные ситуации, отказы, проблемы.
Наконец повезло, сложилось по времени встретиться с хорошим человеком, и мне надо было перевести ему деньги (с собой не оказалось наличных) и я воспользовалась приложением Совкомбанка, чтобы перевести деньги. Выбрала, как обычно, перевод из своих средств (чтобы не платить комиссию за перевод заёмных) потом мы с моей знакомой решали, на какой номер телефона ей переводить и какую именно сумму. Когда всё решили, я нажала отправить и довольная, побежала дальше. Но чуть позже, проверив мобильное приложение с сожалением обнаружила, что деньги списались из заёмных и взята была комиссия. Учитывая, как у меня шло начало этого дня, я не особо удивилась, но всё-таки решила попробовать изменить ситуацию, обратилась в чат с Банком, примерно в 10:15.
И, знаете, есть чудесные люди, которые могут и захотят Вас услышать - оператор Л-ая Александра, выяснив у меня подробности, передала слово и судьбу моего настроения Б-ву Владимиру, и тот, поняв ситуацию, принял решение о возможности её исправить.
Благодарю Владимира за чудесную возможность, исправив такую ничтожную для Банка проблему, как возврат 399 руб., вернуть человеку веру в хорошее и надежду, что всё в этой жизни возможно исправить!
Слава Богу за всё!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...