Год назад оформил кредитнкю карту "Год без процентов" от Альфа банка. Первый год карта была бесплатной в обслуживании и вот наступил апрель 2025 года, через месяц истикает бесплатный срок для обслуживании карты. Логично встал вопрос об закрытии старой карты и возможном открытии новой. Но вот с конца года банк перестал выпустать карты "Год без процентов" Приемуществом старой карты было то, что можно было снимать денежные средства в банкоматах банка на 60 дней , потом возвращать обратно, не платить ни комиссии ни процентов. Сейчас возник вопрос есть ли такие же условия по новой карте. Я обратился в чат 20 апреля 2025 года с вопросом по условиям снятия наличности в банкоматах. Оператор чата Татьяна мне подробно рассказала, что по новым кредитным картам с ноября 2024 года не предусматривается бесплатное снятие наличности без комиссии и без процентов, льготный период отсутствует. Таким образом Татьяна разубедила закрывать меня старую кредитную карту, несмотря на очень дорогое обслуживание, поскольку новая по сравнению с старой оказалась невыгодной по условиям. Кроме того по ней, в отличие от старой карты отсутствовала та же программа дояльности, что и по дебетовой карте. Скриншоты переписки скинул
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...