Банк не ответил на запрос

20.04.2025 19:46
708
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Я заказала дебетовую карту банка ПСБ через их партнера - сайт Backit с гарантированным вознаграждением 780 руб. (заказ 6011088 от 14.10.2024 года). Выполнила условия по этой карте - покупки не менее 1000 руб. в течение 30 дней с момента получения карты. Срок для подтверждения кэшбека установлен 70 дней. Прошло 180 дней и банк до сих пор не подтвердил получение дебетовой карты, как утверждает Backit в переписке с ним, они отправляли запрос, но банк не отвечает. На мой индивидуальный запрос по этому вопросу банк ответил отпиской. На этом основании 19.04.2025 года Backit окончательно отказал мне в выплате вознаграждения. Считаю, что банк ПСБ нарушил условия соглашения с Backit и мои права на получение заслуженного вознаграждения. Расценивая такие действия банка как обман потребителей.

ПСБ
ПСБ
2025-04-28T17:15:18+03:00
Здравствуйте. Проверили информацию. В отчетах с партнером данная карта указана без статуса активации (активация - это сумма транзакций от 1000 рублей). Мы видим, что Вы выполнили условия. Договорились с партнером о том, что внесем вознаграждение за данную продажу в следующем отчетном периоде. Площадка Backit начислит Вам кешбэк в течение двух недель.
user-954318349565
2025-05-04T22:35:47+03:00
Здравствуйте! После проверки ситуации банком ПСБ площадка Backit начислила мне вознаграждение. Жалобу отзываю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка