Невыполнение просьб клиента по отключению услуг
С 4 февраля !!! Я не могла добиться отключения платных подписок которые подключили мне в "подарок" и которые я вообще не просила мне подключать !!! Два оператора мне сказали что подписка ОТКЛЮЧЕНА ! А потом еще прислали смс на телефон где было написано что подписка отклбчена со всех карт, потому что я просила отключить ее со всех карт !!! И сегодня 20 апреля я кладу на карту деньги и у меня списывают 399 рублей!!! Не хило, да? Мало того, что мне сказали два раза с 4 февраля два разных оператора что все у меня отключено, так еще когда я обратилась с этой жалобой, что деньги все таки списали к оператору сегодня , она сказала что подписка активна😀 естественно я и ее попросила отключить мне эту подписку, и с горем пополам ВРОДЕ БЫ она мне ее отключила. Составила обращение на возврат списанной комиссии , но ответ на это обращение меня вообще ошарашил: " Комиссия 399.00 р от 17.04.2025 за подписку по Халве начислена правомерно и возврату не подлежит." разберитесь с этим безобразием, пожалуйста и верните мне мои 399 рублей! иначе я обращусь в другие инстанции. Терпеть не могу эту навязчивость и вытягивание с людей денег подобным образом , просто отвратительнвй банк. Прилагаю скрины переписки , пусть все видят этот абсурд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...