Здравствуйте. Люблю хранить свои заработные средства на копилке Совкомбанка и при необходимости перед походом в магазин перевожу примерные необходимые суммы. А 17.04.2025 года я по ошибке перевёл 2000 р не с копилки, а с имеющегося у меня вклада, о чём узнал спустя какое то время когда получил СМС, сразу я этого не заметил. Я испугался, что таким образом я нарушил условия договора вклада и позвонил в 17:31 мин, на горячую линию банка, чтобы всё проверить и узнать, будет ли мне за данную ошибку начислен в конце срока положенный процент, либо открывать вклад заново. Сотрудница банка Дарья, вежливо и подробно мне объяснила, что ничего страшного не произошло, так как я перечислил уже обратно такую же сумму, которую по ошибке снял и что на процент по вкладу данная операция не повлияет. Мне было приятно это услышать, и я успокоился. Спасибо таким компетентным сотрудникам, как Дарья за вежливое общение и знание продуктов банка, которые помогли быстро разобраться с моими вопросами, было приятно узнать что всё в порядке и нет необходимости в дополнительных действиях.
Ниже прикрепил фотографии звонка и СМС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро отвечает живой человек
Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...