Обманные действия со стороны Совкомбанка после объединения Хоум Кредит Энд Финанс Банк

21.04.2025 00:56
519
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня!

13.04.2025 мне Альфа Банк заблокировал счета, основываясь на данных БКИ, указав, что у меня просрочка по другим кредитам более 50 дней!

В Совкомбанке я оформлял однажды продукт и даже не пользовался и закрыл.

Захожу в приложение банка и вижу договор от 21 года от Хоум Кредита и мне заявляют я должен!

Я говорю раз вы объединились у вас должны быть все документы на эту ситуацию и уголовные дела которые заводились в Москве.

Как так вы приписываете после 4 лет кредит!!! - который был закрыт после всех разбирательств, и ХКБ принес извинения!!!

Прошу немедленно исправить БКИ удалить и закрыть это недоразумение!!! 

Письмо от ХКБ в 21 году по заявке Обращение №979594 я предоставил вчера и хочу, чтобы сегодня же все исправили, иначе я буду обращаться в суд и буду выбивать моральную и за мошеннические действия со стороны Совкомбанка компенсацию !


Прошло больше 7 дней полный игнор!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T18:40:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 21.05.2025 г. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-07T08:35:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. По соглашению об уступке прав требований ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк"". Мы рады сотрудничеству с Вами. По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. Сообщаем, что Ваш договор был передан со стороны ООО «ХКФ Банк» , как просроченный. По результату проверки оформление указанного договора мошенниками подтверждено. С нашей стороны были проведены корректировочные работы. На текущую дату была направлена актуальная информация в БКИ. Направленные сведения успешно приняты в Бюро. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка