Кормят обещаниями, вклад "Народный" невозможно открыть

21.04.2025 09:06
678
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2.04 оформил в офисе карту, чтобы открыть вклад Народный под 30% годовых. Там же сказали, что сразу его оформить нельзя, но вклад появится в приложении в течение 7ми дней. Конечно, ничего не появилось, и на горячей линии мне сказали, что могут оформить в офисе сразу. Я пришёл снова в офис. Там мне сказали, что открыть его техническая возможность есть только при условии, что я открою ещё какой-либо вклад, что в мои планы пока что не входило. В итоге сказали что отправят запрос и вклад появится через 3 дня. На всякий случай написал в чат приложения, там вежливо извинились и тоже попросили подождать 3 дня. Я подождал и написал снова. Попросили подождать до конца недели. Неделя закончилась, ничего не появилось. На горячей линии не смогли предложить ничего кроме как снова отправить запрос и подождать очередные 3 дня. Сегодня 21е. Очень плохое впечатление от работы с банком и большие сомнения, стоит ли доверять банку, если он так решает вопросы клиентов.

ПСБ
ПСБ
2025-05-06T17:11:11+03:00
Здравствуйте. По результатам проведенной проверки факт некорректных действий со стороны сотрудников офиса или службы поддержки не выявлен. При Вашем обращении в офис 15.04.2025г. для уточнения причины отсутствия вклада «Народный» в личном кабинете, была озвучена корректная информация по срокам отображения вклада. Так же клиенту были предложены вклады для размещения больше суммы. Дополнительно, был направлен запрос в профильный отдел по вопросу подгрузки вклада. При обращении в службу поддержки операторы, также, направляли запрос в профильный отдел. По техническим причинам, вклады подгружаются с задержкой. Если вопрос с оформлением вклада «Народный» для Вас актуален, просим проверить возможность его открытия в Личном кабинете. Передали информацию на ручную подгрузку вклада. В ближайшие дни он должен отобразиться. Также, вклад «Народный» можно открыть в любом офисе Банка. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
user-21618624558
2025-05-22T15:20:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка