Прошу проверить действия СЭП/УЭБ банка. 01.04 и 21.04 третьим лицам поступали звонки

21.04.2025 12:08
700
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Жалоба на незаконные действия сотрудников банка (СЭП/УЭБ), нарушение закона о персональных данных и выдача себя за сотрудников ФССП Прошу провести проверку и принять меры в отношении сотрудников отдела взыскания банка (СЭП/УЭБ), допустивших грубые нарушения законодательства РФ при взаимодействии со мной и третьими лицами. 01.04.2025 и повторно 21.04.2025 неизвестные лица, действующие от имени данного банка, осуществляли телефонные звонки третьим лицам (моим знакомым и родственникам), представляясь сотрудниками Федеральной службы судебных приставов (ФССП России). Во время разговоров они сообщали о наличии у меня задолженности, передавая конфиденциальную информацию без моего согласия. Более того, в ходе разговора 21.04.2025 были озвучены фамилия, имя и отчество сотрудника ФССП, который, согласно официальной информации, в настоящий момент уже не числится в рядах действующих приставов. Это свидетельствует либо о введении граждан в заблуждение, либо о злоупотреблении личными данными бывшего государственного служащего. Указанные действия противоречат следующим законам: 1. Федеральный закон № 152-ФЗ “О персональных данных” — нарушение конфиденциальности и передача персональной информации третьим лицам без согласия субъекта данных. 2. Федеральный закон № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности” — запрещает разглашение сведений о долге третьим лицам и использование вводящих в заблуждение методов взыскания. 3. Статья 14.57 КоАП РФ — “Нарушение порядка взаимодействия с должником и иными лицами при возврате просроченной задолженности”. 4. Статья 137 УК РФ — “Нарушение неприкосновенности частной жизни” (при наличии умысла и доказательства разглашения персональных данных). Указанные действия не только нарушают мои права, но и подрывают доверие к финансовой системе. У меня имеются записи телефонных разговоров, подтверждающие данные факты. Прошу: • Провести проверку изложенных фактов, • Принять меры к виновным сотрудникам, • Выдать банку предписание об устранении нарушений, • Сообщить мне о результатах рассмотрения жалобы в установленный срок. С уважением С-ин Ш. И. 21.04.2025
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-27T20:42:07+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-25T08:57:42+03:00
Здравствуйте! Взаимодействие с Вами осуществляется на основании неисполнения взятых на себя обязательств по Договорам и исключительно по номерам, указанным в анкетных данных. По договорам выставлено заключительное требование. В соответствии со статьей 34 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» Банк обязан предпринимать все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности. В случае выявления нарушений со стороны сотрудников с ними будет проведена работа, в том числе по применению мер, предусмотренных трудовым договором. Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваш дальнейший опыт обслуживания в Банке был исключительно положительным. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда готовы ответить на них в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка