Обманщики из Почты России

Уважаемый user-635921545737! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно провели проверку и установили, что 21.04.2025 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен договор Сберегательного счета, а также оформлена карта к нему, Свое согласие на оформление Вы подтвердили, подписав заявление простой электронной подписью (кодом из смс). Мы приносим Вам извинения, если Вам были предоставлены недостаточные разъяснения от сотрудника при оформлении данного договора. Мы уже передали руководителю сотрудника Почты России информацию о сложившейся ситуации. С ним обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Видим, что 21.04.2025 г. Вы оформили заявление на закрытие Сберегательного счета, по состоянию на 06.05.2025 г. договор находится в статусе "ожидает закрытия". Со своей стороны мы закрыли Ваш договор Дистанционного банковского обслуживания, и исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. Если ситуация урегулирована, подтвердите это, пожалуйста, в комментарии к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".