Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
Желая участвовать в программе лояльности Сбербанка СберСпасибо, совершили покупку детских товаров в надежде на повышенный кэшбэк по подключённой категории. Но из-за неправильного установленного банком-эквайером торговой точки (тоже Сбербанк) МСС кода не получили его. Чек (перечислены товары), а также название и сфера деятельности компании продавца однозначно указывают на то, что нами, как покупателями, было выполнено условие участия в программе лояльности, а именно "покупка детских товаров". Неправильный МСС код, который классифицирует торговую точку как предоставляющую "услуги по аренде и покупке недвижимости" рассматриваем как мошеннические действия со стороны банка. МСС код нигде не указан в открытых источниках как обязательный реквизит, подлежащий раскрытию продавцом до покупки, поэтому информации о нём мы заранее не получили. Тогда каким образом покупатель должен контролировать своё участие в этом процессе? Два обращения в Сбербанк по телефону не дали положительных результатов, несмотря на то, что новые правила НСПК предусматривают ответственность банка-эквайера за неправильную установку МСС кодов предприятиям. В связи с этим хотим оставить отзыв о данном отношении банка на сайте, а самому банку выставить претензию с требованием доначислить кэшбэк. В противном случае, оставляем за собой право обратиться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...