Жалоба

21.04.2025 20:31
590
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.04. 25 Я Е-в Андрей Л. обатился в отделение банка в г. Москве на Люблинской ул. для открытия накопительного счета. Со мной работал менеджер Б-ва Анна П. Хочу пожаловаться на ужасное отношение сорудника к посетителю ,полнейшую некомпетеность, равнодушие, НЕ желание помочь. У меня при открытии приложения оказалось , что наложен запрет ( ране был счет). Вместо того,чтобы решить этот ерундовый вопрос она сказала, что надо ждать трое суток. Мне пришлось обратиться на горячую линию, где в течение 3 мин был снят запрет и я смог пользоваться приложением. Зачем банк ставит таких не- радивых сотрудников работать с посетителями? Непонятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T11:09:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.05.2025 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-30T08:43:25+03:00
Добрый день! Мы проверили консультации коллег в отделении Банка и выяснили, что специалисты действовали в строгом соответствии с установленными нормам делового общения. Сотрудник предоставил вам корректную консультацию по открытию накопительного счета. Рады, что вопрос был решен! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.53%
решено проблем
1 696
отзыва
1 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Были в офисе на Невском проспекте, все понравилось. Не было очереди, обслуживание быстрое и качественное по моему вкладу.  Помогли установить приложение. Планирую и дальше... Читать полностью

27.08.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!

Оценка 5

20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка