Побыл клиентом совсем недолго

22.04.2025 18:22
1130
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Зашёл в отделение на Мытной, чтобы открыть счёт. Передо мной было всего 5 человек. Но сотрудник по работе с физическими лицами один и работает достаточно медленно. Пришлось прождать около часа. Чтобы получить карту, нужно было заплатить в кассу наличными 2500 рублей. Счёт открыл, карту получил, пополнил счёт наличными через банкомат. В тот же день попробовал сделать платёж через СБП — сразу же карту и интернет-банкинг заблокировали. В целом, это вся история обслуживания в банке. Так как звонить в банк никто не отвечает, а по телефонам, указанным на сайте, дозвониться тоже невозможно, на каждом звонке после 11 минут ожидания и прослушивания музыки робот сообщает, что все операторы заняты, и звонок завершается. Завтра пойду закрывать счёт. Надеюсь, деньги этот банк вернёт.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-05-14T09:20:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за возможные неудобства в связи с работой одного специалиста по обслуживанию физических лиц. Мы обязательно передадим вашу обратную связь руководству. Понимаем, что некоторые вопросы требуют обращения в офис банка, в других случаях вы всегда можете обращаться по номеру горячей линии 88001000200 или в чат приложения. Также банком была проведена проверка по ожиданию на горячей линии банка, сообщаем, что ожидание на линии оказалось более 5 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства, что вам не удалось самостоятельно связаться с сотрудниками и ожидание оказалось долгим. Данная ситуация будет проработана с сотрудниками для улучшения качества обслуживания в дальнейшем. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на вышеуказанную почту, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка