Грамотные специалисты

Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими изменениями в обслуживании клиентов в данном офисе. Как я писала в первом отзыве являюсь клиентом Россельхозбанка с августа 2008 года и до написания первого отзыва успела открыть и вклад, и кредитную карту и активно пользовалась приложением. С апреля 2023 года не заходила в офис, не было нужды так как по приложению все, что мне нужно я делала, до августа 2024 года когда я пришла за оформлением ипотечного кредита «Сельская ипотека под 3% годовых». Кредит мне одобрили, все грамотно объяснили и я быстро собрала документы на дом, и к моей большой радости 09 сентября я стала обладательницей своего ДОМА. В конце декабря 2024 года, я продала машину, для того чтобы обновить мебель в моем новом доме, но так как отпуск у меня был запланирован в апреле этого года решила вложить деньги во вклад. А вот тут мне очень помог сайт Банки ру и отзывы клиентов о вкладах на Банки ру. В итоге открыла вклад в россельхозбанке на 3 месяца. Так как приложение россельхозбанка не работало из-за смены телефона на айфон пришла в офис сегодня 22 апреля 2024 года за снятием суммы вклада и для получения справки об уплаченных процентах по ипотечному кредиту для налоговой декларации. Очень рада, что пришла, как всегда очень вежливо и грамотно все объяснили и помогли установить приложение на телефон андроид, а я думала, что ни на какой не устанавливается из-за санкций, теперь я снова вижу все операции в приложении, к тому же подключили уведомления на все акции, которые будут приходить бесплатно.

Могу подвести итог, что и отношение к клиентам и грамотность специалистом ни чуть не стало хуже, а наоборот стало еще лучше. Но теперь, даже если в приложении все будет видно, буду приходить в офис хотя бы раз в пол года, может еще что то новенькое подскажут, время не стоит на месте, технологии развиваются. Спасибо и Россельхозбанку и Банки ру.!