Карту потеряли, со сроками наврали - премиум поддержка
Взялся этот прекрасный банк за доставку карты. Назначили встречу раз. За 10 минут до начала времени встречи звонит доставщик, говорит "по техническим причинам доставить не могу, с вами свяжутся в течение суток". Сутки подождал - не связались. Пишу в поддержку сам - предлагают назначить еще раз. Назначаю. Ситуация повторяется точь-в-точь. Опять пишу в поддержку, поддержка уверяет, что ну вот сейчас точно все привезут, но ситуация опять повторилась. Так прошла неделя... Пишу им опять, мол что такое где карта то вообще. Предложили опять назначить встречу, я пишу уже 3 раза назначали, разбирайтесь где карта. Они создали обращение, пишут, что завтра включительно информация будет. *Голос Коневского* завтра они конечно же ничего не написали. Пишу через день уже сам - что с обращением? Ответ - ой извините пришлось перенести сроки вот до сегодня включительно. *Голос Коневского* сегодня они конечно же ничего не написали. Написал уже по-другому на следующий день, на что бот мне выдал статус конкретного обращения, где написано что ждать мне ни капельки ни до вчера, а еще 3 дня ))
Это нормально вот так врать так еще и карту потерять?))
Причем, я понимаю бывает случаются проблемы с доставкой, но что за финты ушами, почему просто не написать, что вот задерживаемся, будет +- тогда то?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...