3 Апреля в 07.51 я написал в чат, что не заплатили за рекомендацию детской карты. В 07.52 я попросил соединить с оператором. В 08.00 соединили с оператором Полиной. Уточнила, когда оформлял карту по ссылке друга? Я ответил да и что рекомендация находится в ожидании. Оператор Полина предложила рассказать подробнее в обращении,- во всем разберемся и вернемся с решением. Нужно, чтобы его отправил именно я. В 08.10 я написал, что обращение не получается, там нужна электронная почта, а ее нет.08.11 оператор Полина написала: хорошо, поняла вас, сейчас помогу составить обращение. 08.17 Полина ответила. Спасибо вам, что дали мне время. Обращение направили. Ответ направим для вас в смс. Срок поступления ответа 5 рабочих дней. Оператор Полина разобралась, все разьяснила. Большое спасибо оператору Полине и Альфа банку. А 08.48 выплата поступила на счет. Альфа банк работает оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...