Оператор онлайн-чата помогла настроить подтверждение операций секретным кодом

Здравствуйтe! Я высоко оценила работу сотрудника, так как во- первых (и это лично для меня важно) оператор Юлия была очень пунктуальна. Если она озвучила мне время ожидания ответа, она в это время укладывалась и предоставляла ответ без задержки. Считаю это немаловажным фактором. Во- вторых, когда я попросила помощи с включением секретного кода при совершении операции (не знала как его подключить) - Юлия дала мне максимально полный ответ о том что такое вообще секретный код, как он создается и насколько жто безопасно. Юлия озвучила, сто код знаю толтко я, что он привязывается к моему устройству и никто его не может перехватить. Такая подробная информация была крайне полезна для меня - я ведь в самом начале нашего диалога с Юлией прописала, что хотела бы заменить подтверждение операций с смс - ук ола насееретныв код. И в ответ на это Юлия помогла мне понять, насколько безопасно его использовать и как работает принцип его использования. Считаю это профессиональным проявлением. До меня, как до клиента, донесли максимум полезной и нужной информации в короткие сроки. При этом мне отвечали только по существу имоего вопроса, не навязывая ничего лишнего. В скриншотах которые я приложила все это отражено. Благодаря Юлии я начала убедилась, насколько безопасно использовать секретный код при совершении операции и после этого очень быстро в настройках приложения включила его использование (благодаря пошаговой подсказке от оператора Юлии). Я решила свой вопрос максимально быстро благодаря оператору.