Не рискуйте пользоваться банкоматами УБРиР, их практически никогда не обслуживают

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Банкомат – это технически сложное устройство. Чтобы подтвердить факт сбоя по конкретной операции, банку необходимо провести инкассацию банкомата, проверить его на наличие не зачисленных или не выданных излишков, проверить операции, которые в нем проводились - все это требует времени. Ранее от вас было зафиксировано обращение в банк по данной ситуации, согласно законодательству РФ максимальный срок рассмотрения данных обращений может составлять до 30 календарных дней, если операция была в РФ, до 60 дней - за пределами РФ. В каждом конкретном случае мы стараемся рассмотреть обращение как можно скорее. На данный момент полная проверка по вашему обращению была завершена, сумма спорной операции была зачислена на ваш счет, согласно ранее предоставленному вами заявлению. Дополнительную информацию можно получить, обратившись по номеру телефона 8-800-1000-200 или в офис банка с паспортом. При высокой нагрузке на линию время ответа оператора может быть увеличено, мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. По большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник: чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите нужную тему из предложенных. Обратите внимание, что голосовой помощник переключает на оператора после того, как вы изложите свой вопрос и ответите на уточняющие вопросы. Если он не сможет помочь ответить, то переведет на сотрудника. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.