Получил кредитную карту на покупку товара без переплат на 2 года (фиксированная ежемесячная плата как обычном кредите, только без процентов) Однако было одно условие, совершать каждый месяц 10 покупок с данной карты суммой на 10 тысяч рублей.
О данном условие говорил менеджер, который выдавал карту, или должен был сказать. Одним словом я не помню, что бы он об этом говорил. Спустя 3 месяца после покупки, приходили смс оповещения, о том, что нужно выполнять данное условие, которые я не читал и не знал об этом.
В скором времени при внесении очередного ежемесячного платежа по кредитке обнаружил в приложении, что ежемесячный платеж вырос в 2 раза, а срок сократился до 1 года. После связи с колл центром, мне обьснили, что такое произошло из за невыполнения условия на оплату 10 товаров на сумму 10 тыс рублей. Я пояснил, что о такои условии я впервые слышу, или, возможно забыл об этом.
Меня попросили написать заявленик краткое заявление, с просьбой вернуть условия кредитования. После чего пришла смс, в которой мне объяснили, что я в течении нескольких месяцев не выполнял их условие, однако банк пошел мне на встречу и вернул рассрочку на 2 года, хоть я и в течении 2-3 месяцев не выполнял их условия по кредиту.
И момент, после которого я написал сообщение: в течении двух дней мне приходили оповещения о том, что в ближайшее время мне будет совершен звонок с банка, при котором, оператор будет мне информировать меня о возможности получить новый кредит. Звоник начались с 10:00ч утра, однако из за каких то проблем со связьяю я мог ответить на звонок, но не меня не оператора слышно не было. Из за чего я не мог объясниб им, что данный продукт мне не интересен. В итоге за 1 дня было произведено более 20 звонков с данного банка. Дагные звонки, меня безумно взбесили, так как второй день звонков я был на отсыпной дне после суточной работы. После чего я написал в поддержку, где мне предоставили свои извинения, и оповестили, что удалили меня из списка номеров для оповещения о данных акциях. Менеджер ответил в течение 1 минуты, и оперативно решил вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...