Произошло недопонимание. Я внесла сумму на кредитную карту, которая полностью покрывала лимит карты. Уверенная, что таким образом обрушится период, и никаких % соответственно начисляеся не будет. Это было 14 апреля, а 22 прошло списание %>
С этим вопросом я обратилась в банк за что с меня списали, когда лимит полностью восстановлен.
Общалась в клиентском чате мобилньго приложения с Дарьей Х-ой.
Она максимально была корректной и оперативной. Изучила мой вопрос и в моменте отменила мне комиссию за пополнение карты и поставила в приоритет мое обращение для коллег, по возврату комиссии.
И действительно, утром уже пришли оповещения от банков, что обращение в работе, а вечером были возвращены денежные средства.
Причем вечером и в чат написала сама Дарья, узнать, как у меня решился вопрос.
Т.е. она не просто со мной вечером общалась, а держала на контроле мой вопрос весь день помимо всех остальных своих должностных обязанностей.
Работу можно выполнять по разному Как ее делает Дарья заслуживает уважения: внимание к клиенту, неравнодушие, компетентность, корректность и оперативность , в т ч человечность. Благодарю за взаимодействие в моем вопросе и всех благ
Общалась
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...