Вывод средств

24.04.2025 08:07
882
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал заявление о выоде средств Почта банк , в понедельник его приняли, и сказали, срок рассмотрения и исполнения на распоряжение до 3 рабочих дней , третий день а перевода нет, в Понедельник принято уже четверг а перевода нет. Слова разнятся специалистов, устал им писать, я сам инвалид первой группы и не могу вывести свою пенсию с заблокировано счёта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T12:14:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-05T16:46:52+03:00
Уважаемый user-732521571116! Благодарим Вас за доверие и выбора нашего Банка в качестве финансового партнера. Для нас крайне важно сохранить это доверие, поэтому мы сделали все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Видим, что 21.04.2025 г. было оформлено Вашим доверенным лицом распоряжение на перевод денежных средств. Добавим, что срок рассмотрения и исполнения распоряжения на перевод - до 3-х рабочих дней (заявление принимается в работу на следующий рабочий день после его оформления). Срок межбанковского перевода - до 3-х рабочих дней после фактического исполнения заявления на перевод. Таким образом, распоряжение от 21.04.2025 г. было исполнено со стороны Банка 24.04.2025 г. Однако, 24.04.2025 г. сумма перевода вернулась в Банк с назначением платежа "Некорректные реквизиты получателя". 25.04.2025 г. было оформлено повторное распоряжение на перевод денежных средств и было исполнено Банком 29.04.2025 г. Спустя время, 29.04.2025 г. платеж также был возвращен в Банк, так как были указаны некорректные реквизиты получателя. Оформленное заявление на перевод от 29.04.2025 г. направлено на приоритетное рассмотрение и в ближайшее время будет рассмотрено. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025