24 апреля 2025 года в 10:44 обратилась в чат банка. К разговору сразу подключилась
Анастасия, которая консультировала меня в этот день ранее в онлайн-чате по другому вопросу. Дело в том, что мне поступил звонок сегодня в 09:11 и представились сотрудником Совкомбанка, сказав что я пыталась оформить заявку на получение кредита. Написаоа в чат, чтобы выяснить о каком кредите речь и не мошеннические ли это действия. В 10:55 Анастасия ответила, что номер принадлежит банку и спросила рассматриваю ли я вариант оформления денежного кредита. Я ответила отрицательно, объяснив что я лишь открыла/ щелкнула на баннер в мобильном приложении банка сегодня, в котором было предложение кредита. После этого я просто закрыла его. В 10:59 Анастасия объяснила, что если мне поступило предложение от банка по кредиту, то звонок мне мог поступить как раз по этому поводу. И также Анастасия мне предложила подключить "Автоматический определитель номера", но эта услуга мне была не нужна. Я слышала, что клиенты банка могут еще другим способом проверять принадлежит ли номер банку или нет. Тогда в 11:04 Анастасия отправила мне в смс-сообшении ссылку, пройдя по которой я смогла самостоятельно но проверить номер на принадлежность банку. Я поблагодарила Анастасию за помощь и советы. Оцениваю консультацию на "5"- специалист профессионально и грамотно предоставила мне всю необходимую информацию, и дала при этом рекомендации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...