Помощь при аресте карт

24.04.2025 12:52
412
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 апреля 2025 г, я обратилась в онлайн чат "Альфа банка", к специалисту Анастасии с вопросом о снятии ареста с моих счетов. Анастасия отлично вникла в мой вопрос,отнеслась с пониманием, оперативно ответила! Посоветовала специалиста из другого отдела,чтобы более детально уточнить информацию, подсказала,когда лучше обратиться,т.к. был выходной день.Спасибо за оперативную консультацию.Проблема разрешилась! Вы -профи! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T15:59:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 13.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user0308873
2025-04-30T17:30:48+03:00
Все очень оперативно.У меня карты арестовали через суд,напрямую пошли с исполнительным листом в банк,минуя приставов .Я интересовалась,кто арестовал и какая сумма, еще спросила,если погагу сю сумму ,как разблокируются счета автоматом или нет. Мне всю информацию прислал менеджер Альфа банка, проконсультировал. Еще сказал ,что можно написать на следующий день,и она модет перевести на другого специалиста,именно по вопросам арестов и тд. Так как был выходной и они не работали. В общем мне и так всё разъяснили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-05T09:34:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка