Звонят по чужим долгам, требуют оплатить

24.04.2025 13:08
548
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне звонил робот с февраля, говоря, что у меня задолженность по счету для бизнеса.

счета для бизнеса у меня нет и не было. звонила раза 3 в службу поддержки (сначала говорили что ничего не знают, звоните в поддержку юр лиц), каждый раз уверяли, что больше звонить не будут, но каждый раз начиналось по новой.

написала здесь вопрос, две недели назад направила все данные, которые просили уточнить, и тишина. руководитель, которая тут всем отвечает, не отвечает мне ни тут, ни при повторном обращении на эл почту.

Получается кто-то чужой указал мой номер и сейчас с меня трясут какую-то комиссию. Кто указал мой номер или что за ИП мне не отвечают.

Никому не советую связываться с этим банком 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T21:49:56+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-24T17:56:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы обновили данные, чтобы больше вас не беспокоить. Мы можем звонить, если кто-то указал ваш номер телефона в качестве контактного. Сожалеем, что это доставило вам неудобства.
user-161621389168
2025-05-28T19:20:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

  Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка